المدينة المنورة – إسراء الحرف
تقدّم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة إرشادية متكاملة في المسجد النبوي ومرافقه، تضم 274 لوحة إرشادية و106 شاشات إلكترونية، بهدف تسهيل وصول الزوار والمصلين إلى المواقع والخدمات المختلفة، وتيسير تنقّلهم داخل المسجد النبوي.
وتعتمد المنظومة على هوية بصرية موحّدة وترميز لوني يساعدان على قراءة الإرشادات وتحديد الوجهات، فيما تعرض الشاشات الإلكترونية تعليمات الدخول، والإرشادات التوعوية بشأن السلوكيات الواجب تجنبها داخل المسجد النبوي، إلى جانب معلومات لحظية عن حالة البوابات والمداخل المتاحة، بما يساعد الزوار على اختيار المسارات المناسبة.
وتسهم هذه الخدمات في تعزيز انسيابية الحركة والاستفادة من الطاقة الاستيعابية للمرافق، وتوفير بيئة ميسّرة لقاصدي المسجد النبوي.
وتأتي هذه الجهود ضمن أعمال الهيئة لتطوير الخدمات الإرشادية والرقمية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للزوار والمصلين.
